ESN nouvelle génération

Toutes les briques de votre IT. Un seul partenaire.

Infrastructure, services managés, résilience et innovation : de l'hébergement souverain au support 24/7, Mindtech conçoit, exploite et maintient votre système d'information.

Support 24/7·Cloud souverain hébergé en France·Multi-constructeurs
Ils nous font confiance
87+ Clients accompagnés
24/7 Centre de support
23+ Solutions déployées
11 ans d'expérience
Pourquoi Mindtech

Ce qui change quand votre IT a un seul partenaire.

Rencontrons-nous
01

Un seul interlocuteur, quatre métiers

Matériel, exploitation, support et maintenance dans la même équipe : un contrat, un portail, un responsable de compte qui connaît votre SI.

02

Souverain par construction

Cloud hybride hébergé en France, opéré par nos équipes, données sous droit français et européen. La réversibilité est écrite au contrat.

03

Multi-constructeurs, sans parti pris

HPE, Dell, Cisco, Pure, Nutanix, Proxmox… nous comparons neuf, reconditionné et cloud pour votre besoin, pas pour un catalogue.

04

Des SLA écrits, pas des promesses

Prise en charge P1 en 15 à 30 minutes selon le niveau, astreinte 24/7, pénalités contractuelles et comités de service réguliers.

05

Le reconditionné comme option sérieuse

Tierce maintenance et matériel certifié toutes marques : vos équipements durent plusieurs années de plus, garanties incluses.

06

Tout est visible, en temps réel

Devis, commandes, inventaire, tickets, SLA et monitoring : votre portail client montre ce que nous faisons, 24/7.

Portail client

Un portail unique pour tout suivre.

Devis, commandes, matériels, licences, tickets, monitoring et base de connaissances : vos équipes retrouvent tout au même endroit, 24/7.

  • 01Devis, commandes et inventaire de vos matériels et licences
  • 02Centre de services : tickets, SLA, historique des interventions
  • 03Monitoring en temps réel et base de connaissances
Tableau de bord TicketsMatériels & licencesCommandesMonitoringDocumentation
BonjourSupport Plus · 24/7
Tickets ouverts3
Disponibilité 30 j99,98 %
Échéances licences2
Derniers tickets
Lenteur ERP — site de LyonP2 · en cours
Renouvellement certificatsP3 · planifié
Ajout d'un utilisateur M365Résolu
Vos enjeux

Vous vous reconnaissez ? Commencez ici.

Trois diagnostics gratuits de deux minutes, des guides et nos offres : une réponse concrète à chaque situation, sans engagement.

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande le plus souvent.

Mindtech travaille-t-elle avec les PME ou seulement avec les grands comptes ?

Les deux. Nos contrats démarrent à quelques dizaines de postes (support Essentiel, matériel reconditionné) et vont jusqu’à l’exploitation complète de systèmes d’information multi-sites. Le portail client, les engagements de service et l’interlocuteur dédié sont les mêmes pour tous.

Que signifie « cloud souverain » chez Mindtech ?

Une plateforme hébergée en France, opérée par nos équipes, dont les données relèvent uniquement du droit français et européen. La réversibilité, c’est-à-dire récupérer vos données et vos machines virtuelles dans un format standard, est écrite au contrat.

Pouvez-vous reprendre un SI déjà exploité par un autre prestataire ?

Oui, c’est le cas le plus fréquent. Audit et inventaire, reprise progressive service par service, supervision activée avant le transfert de responsabilité : comptez en général six à dix semaines, sans interruption pour vos utilisateurs.

Êtes-vous liés à un constructeur ou à un éditeur ?

Non. Nous sommes revendeur multi-constructeurs et multi-éditeurs (HPE, Dell, Cisco, Pure Storage, Nutanix, VMware, Proxmox, Veeam, Microsoft…). Nous comparons les options pour votre besoin, y compris en reconditionné, et nous le disons quand la meilleure réponse est de ne rien changer.

Comment est facturé le support 24/7 ?

Par un forfait mensuel qui dépend du niveau (Essentiel, Avancé, Premium) et de la taille du parc, sans frais par ticket. Le configurateur en ligne donne un chiffrage immédiat, confirmé par un devis sous 48 heures.

En quoi consiste l’audit offert au premier rendez-vous ?

Un état des lieux de votre environnement : infrastructure, sauvegardes, sécurité, contrats et licences en cours. Il est restitué en trente minutes avec nos recommandations priorisées, sans engagement.

Parlons-en

Un projet, une panne, une question ? Rencontrons-nous.

Audit de votre environnement offert pour tout premier rendez-vous.